في 2016، كان سوق الاتصالات الهندي فوضويًا وأسعار البيانات مرتفعة جدًا. فجأة، أنفق موكيش أمباني 25 مليار دولار لبناء أكبر شبكة 4G، وقدم خدمات مجانية مذهلة لمدة 4 أشهر:
بيانات 4G غير محدودة
جميع المكالمات الصوتية مجانية إلى الأبد
صفر رسوم التجوال ورسائل SMS مجانية
المنافسون سخروا، لكن الجمهور تهافت، ووصلت جيو إلى 16 مليون مشترك في شهر واحد.
الخطوة الأذكى؟ بناء أكبر شبكة ألياف بصرية في الهند تغطي المدن والقرى، ما جعل العملاء يرفضون العودة للمنافسين. بعد انتهاء الخدمة المجانية، استمرت جيو بأسعار منخفضة هزّت السوق، مما أدى إلى اندماجات كبيرة وخروج المنافسين الأضعف.
الدرس الأكبر: ليس تقديم الخدمة المجانية فقط ما صنع الفرق، بل الثقة والمصداقية وبنية تحتية قوية ورؤية طويلة الأمد.
أنت أيضًا تستطيع بناء الثقة على نطاق واسع من خلال:
محتوى صادق وأصيل
عرض خبرتك وسلطتك
خلق روابط حقيقية مع عملائك
بمجرد بناء الثقة، تصبح كل أهدافك — المبيعات، التوظيف، الاستثمار — أسهل بعشر مرات.
